Tại shpet, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giải thích một cách minh bạch nhất cách shpet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tạishpet.biz.
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shpet, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Cam kết của shpet: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng shpet.
01 Thông Tin shpet Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý, shpet thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được).
- Xác minh danh tính (KYC): Hìnhảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu, chỉ phục vụ mục đích xác thực tài khoản và phòng chống gian lận.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, địa chỉ IP.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, tính năng bạn tương tác, lịch sử cược và giao dịch.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận | Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Lịch sử giao dịch | Hỗ trợ khiếu nại, kiểm toán nội bộ | Tối thiểu 5 năm |
| Cookie phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập | Đến khi đóng trình duyệt hoặc đăng xuất |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng | 12 tháng kể từ ngày thu thập |
02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
shpet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và đã được thông báo trước. Chúng tôi không xử lý thông tin vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực hai yếu tố và khôi phục mật khẩu.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn, đúng chủ tài khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa đề xuất trò chơi.
- Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật quan trọng.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của shpet. Các thông báo liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch vẫn sẽ được gửi bình thường.
03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
shpet hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hết sức hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với shpet.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu có thể truy cập dữ liệu đã được ẩn danh hóa để hỗ trợ vận hành hệ thống. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Cơ quan pháp lý: shpet sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi của shpet: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp pháp lý hoặc cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shpet, dữ liệu liên quan có thể được sử dụng làm bằng chứng.
Tuyệt đối không có trường hợp nào shpet bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích kinh doanh hay quảng cáo.
04 Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật
shpet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn, cả khi lưu trữ lẫn trong quá trình truyền tải:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ shpet được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bên thứ ba đánh chặn dữ liệu.
- Mã hóa mật khẩu một chiều (bcrypt): Mật khẩu của bạn không được lưu dạng văn bản thuần túy. Ngay cả nhân viên kỹ thuật của shpet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo vệ tài khoản thêm một lớp, yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống shpet được kiểm toán bảo mật bởi bên độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ hoạt động được ghi lại nhật ký kiểm toán.
Dù shpet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và khôngchia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
05 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
shpet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với shpet như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào ít được dùng – để cải tiến dịch vụ. Dữ liệu này đượcẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Lưu lại ngôn ngữ ưa thích, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của shpet không hoạt động bình thường.
06 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
shpet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân shpet đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, hãy liên hệ hỗ trợ để được cập nhật. Một số thông tin đã qua xác minh KYC có thể cần thêm tài liệu chứng minh.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính có thể phải được lưu giữ theo quy định pháp luật trong thời gian nhất định trước khi xóa hoàn toàn.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng phổ biến (CSV/JSON) để sử dụng hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu shpet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua emailsupport@shpet.biz với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. shpet sẽ phản hồi trong vòng30 ngày làm việc.
07 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
shpet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web shpet.biz.
- Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt những thay đổi chính.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó.
Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: support@shpet.biz.